世界杯掀运营商营销大战 陕西联通创新模式夺眼球

  　巴西世界杯是球迷的仲夏狂欢，也是运营商们期待已久的饕餮盛宴。在激情四射的桑巴之乡，世界杯激战正酣，而在国内，运营商们以流量产品为核心的促销大战也进行地如火如荼，呈现出燎原之势。业内专家表示，世界杯短期之内迅速聚拢大量用户，流量促销不仅满足客户观看比赛的流量需求同时对促进4G具有积极的作用;然而，热度过后单纯价格战形式的促销手法对其带来的业务价值到底有多大，仍需从长远来看。而通过多家运营商对比，记者发现，此次陕西联通倒是战绩惊人。

　　流量创新用 “分时段”“免费”提升用户体验

　　自开年以来，运营商之间的竞争非但没有消停，反而更加热闹，与往年各种“送话费”不同的是今年的模式变成“送流量”。如今，流量开启了新的用户体验，伴随着用户移动互联网应用需求的增大，其对流量的需求也与日俱增。当下流量俨然已是运营商发展谋利的主要阵地，这一特征在世界杯的运营商大战中体现的淋漓尽致。中国移动针对世界杯，狠砸40G的流量创造爆点，并持续进行流量叠加套餐;电信推流量不清零，自由转赠。但通过分析发现，运营商收入的增长主要来自于用户使用规模的增长高于单价下降的幅度而实现，对于移动电信等运营商流量向前、用户叠加流量包的经营模式，极有可能引发不良价格战，并成为运营商们挥之不去的恶梦。

　　针对世界杯，陕西联通也进行了流量活动，但有所不同的是，陕西联通贴合世界杯直播时段提供了夜间流量包，并将流量与视频客户端“WO+视频”结合，推出了WO+视频世界杯流量包。记者了解到，世界杯期间运营商利用流量包与视频客户端结合吸引用户的活动并不少，但相比之下陕西联通所推出的WO+视频定向流量包受欢迎程度更持久。一方面因为WO+视频是此次世界杯期间唯一与央视合作具有直播权的客户端;另一方面是由于其价格相对较低，老用户可拿到3元/月的优惠价，从而通过WO+视频客户端免流量看世界杯直播。

　　除此之外，有用户对记者表示，他们的朋友圈里最近还特别流行用陕西联通“新浪沃体育”、“我是真球迷”客户端。据了解，这两个客户端之所以受用户喜爱是介于其产品的专业性，分享性。该两款应用以资讯分享、讨论为主，顺应了目前社会化分享的大潮，其中新浪沃体育用户还可享受8元3GB省内定向流量优惠，这也成为了其广受追捧的重要因素。

　　有业内人士认为，视频客户端与通信运营进行免流量结合，打消用户流量消费顾虑，以往的应用市场为单个用户免流量仅为几十兆，而视频应用因其特有属性为单个用户提供流量减免则以GB为单位，可以说两者的合作打开了行业发展的新局面。

　　传统电视“秒升级” 多样化活动引关注

　　虽然今年的巴西世界杯引发了手机观赛的热潮，但还是有部分用户坚持传统，选择待在客厅备上些许食物饮料，为自己喜爱的球队呐喊助威。专家分析表示，今年之所以更多的用户选择用手机观看世界杯，一方面在于目前移动互联网的快速发展，手机完全可以承载高清视频的播放;另一方面用手机看球赛让用户更自在，不受时间空间束缚，更适合当前用户的碎片化的生活方式。当然，传统电视也有生存的空间，那便是升级为网络电视，提高用户体验。

　　西安赛格电脑城某经销商说,把普通电视变成可以联网看视频的智能电视,是当下最具性价比的智能电视解决方案，世界杯期间他们家“盒子”比上月出货量多30%以上。

　　陕西联通针对此次世界杯还为“客厅球迷”提供了联通ITV服务，可支持实时直播、随时点播、视频回放等智能化功能。同样是看球,过去球迷们看完比赛后会匆匆关掉电视机,而今天,用户通过互联网电视不仅可以看完直播再看相关的视频,还可以参与互动。

　　此外，世界杯期间的各种竞猜等活动也广受关注。纵观当前的运营商市场，移动电信都举行相应的活动，但相比之下陕西联通活动更呈现出多样化。据了解，联通ITV用户可以进入用户专区参与“翻翻乐赢大奖”活动。同时，陕西联通还利用官方微信发起了竞猜活动。多样化的创新活动形式，无疑极大地满足客户喜好，大大提升用户粘性。

　　众所周知，近年来微博、人人、博客、社区等各种社交软件仍是企业、商家进行营销推广的主要手段，通过将企业网站、软文等分享到社交平台，操作简单近乎零成本的特性，再加上社交朋友圈的属性，通过好友分享口碑传播，推广的效果可以事半功倍。而微信则可以作为社交营销活动的典范。陕西联通官方微信竞猜活动的火热也是基于微信这一社交特性。在竞猜之后的两轮抽奖中，80%的用户选择分享给朋友竞猜活动信息赢得第二次抽奖机会，因此，陕西联通的竞猜活动传播效果大大提升。另外，精美的奖品设置、三网用户均可参与也决定了其必然拥有更广的受众面、更高的参与度。

　　专家分析认为，世界杯期间，在新的竞争压力之下，流量资源作为运营商最核心的资源，如何创造更大价值显然十分关键。流量与手机视频客户端结合不失为一种好的创新模式，同时，不落下传统市场，为传统用户升级，提供优质服务也成为了运营商取胜的关键。综合考量，陕西联通运用夜间流量包、WQ+视频、我是真球迷、新浪客户端、联通ITV的世界杯观战全部局做到了以上两个关键的，这也是其取得成功的重要原因。